Téléprospection en Service Commercial


Une véritable compétence dédiée à la stratégie de souscription pour accueillir, retenir, écouter vos clients, en vue de valider et suivre vos nouveaux abonnés. Créé en 2004, Serena Tls a grandi en développant sans-cesse des prestations liées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un call center, un service en Commercialisation de souscription, un groupement Stratégie et conseil ainsi qu'un organisme d'enseignement. Plus de 50 clients font confiance à Serena Tls pour la gestion et l'optimisation de leurs entreprises dédiées à la Relation Abonné, plus de 4000 appels pour les abonnements chaque jour sont réceptionnés ou appelés par nos équipes. Dans le cadre de notre croissance continue, nous renforçons nos équipes de vendeurs avec de nouveaux collaborateurs à temps plein, en appels sortant.

L'externalisation du secrétariat téléphonique vous permet d'accroître la quantité d'appels entrant gérés. Serena Tls maîtrise les procédures et accessoires indispensables en vue de gérer les appels de prospections. Notre expérience du secteur vous assure une gestion de la donnée adéquate.

Le secrétariat téléphonique de Serena Tls vous permet un accueil professionnel et permanent à votre nom toute la semaine de 8h du matin à 8h du soir et le samedi de 8 h à 12h. Au sein de nos opérations, nous nous chargeons de filtrer et transmettre, sur une autre ligne, les appels urgents.

Vous pouvez être sûr que le service est efficace.