Plus qu'un centre d'appels, un centre de relation client et +


Une vraie qualification spécialisée dans la stratégie de souscription pour accueillir, retenir, écouter vos clients, afin de valider et suivre vos nouveaux abonnés. Plus de 50 entreprises font confiance à Serena Tls pour l'organisation et la valorisation de leurs organisations dédiées à la Relation Abonné, plus de 4000 appels d'abonnés par jour sont réceptionnés ou appelés par nos équipes. Tous nos collaborateurs se trouvent sur Bordeaux et sont sous Contrats à durée indéterminée.

L'externalisation du secrétariat à distance vous permet d'accroître le nombre d'appels entrant gérés.

Les coups de téléphone entre Serena Tls et ses clients se réalisent par un collaborateur responsable de votre service et ne sont pas facturés.

En plus du secrétariat à distance, nous plaçons à votre service un accès sur le web.