Serena Tls, la relation client tournée abonnement


Nous avons fait le choix de nous spécialiser sur la Relation Abonné pour tous secteurs d'activité ayant une stratégie commerçante sous la forme d'abonnement : Presse, Energie, Télécom, Club Sportif, Informatique… Lancé en 2004, Serena Tls a grossi en développant sans-cesse des prestations associées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un centre d'appels, un service en Gestion d'abonnement, un groupement Stratégie & conseil ainsi qu'un organisme d'enseignement. Notre centre d'appels spécialisé dans la Relation Abonné, suit des groupes de Presse dans leurs politiques d'abonnements, dont un acteur de référence de la Presse Quotidienne Régionale et responsable de la Presse Technique Agricole en France.

Secrétaire par téléphone Serena Tls offre des forfaits ajustables à votre consommation. Serena Tls, accueil par téléphone, vous assure une grande qualité d'écoute ainsi qu'une maîtrise idéale de l'accueil.

Grâce à la messagerie entre clients secrétaire Serena Tls, vous avez la possibilité de joindre vos clients à la demande, l'envoi des informations par fax, adresse mail ou Texto, le choix de déplacer ou enregistrer un rendez-vous clients en quelques minutes et de nombreux autres choses encore, vous gagnerez beaucoup de ce temps qui vous est de grande valeur. Parmi nos opérations, nous nous chargeons de filtrer et faire passer, sur un autre téléphone, les coups de téléphone impératifs.

Serena Tlsa une technique maintenant bien mise en place, pour établir une permanence téléphonique pour n'importe quelle société. Votre compte est rattaché à un groupe spécifique pour la permanence téléphonique, dont la quantité de personnes à administrer est réduit afin d'éviter les attentes.

En plus du secrétariat à distance, nous mettons à votre service un accès sur internet. Serena Tls assure un niveau de qualification extraordinaire et instantané pour la gestion de vos clients.

Serena Tls suggère différentes solutions tarifaires selon vos besoins. La sous-traitance de l'accueil téléphonique vous donnera la possibilité d‘augmenter le nombre de vos visitess. Nous réalisons aussi les historiques de vos entretiens, mettons en place un système de management de vos messages et sommes à même de renvoyer des instructions spécifiques à vos clients si besoin, ou encore vous informer de l'arrivée de vos clients en pièce d'attente.