Serena Tls, la relation client tournée abonnement


Tous nos associés se trouvent sur Bordeaux et sont sous Contrats à durée indéterminée. Notre centre d'appels spécialisé dans la Relation Abonné, accompagne de grands groupes de Presse dans leurs stratégie d'abonnements, dont un acteur majeur de la Presse Quotidienne Régionale et responsable de la Presse Rurale en France. Vous travaillerez dans des nos services vendeurs, afin de commercialiser de la presse, des revues au téléphone, à un public ciblé de particuliers et de professionnels. Fort d'une experience réussie en tant que vendeur (par téléphone, sédentaire ou itinérant), ou encore débutant, nous pourrons vous suivre pour obtenir vos objectifs, avec une formation efficace en vente par téléphone ainsi qu'un véritable accompagnement de tous les jours.

Serena Tls : c'est une équipe de spécialistes du télé-secrétariat qui répond à vos besoins et qui vous assure un niveau de qualification exceptionnel. Serena Tls, accueil par téléphone, vous assure une grande qualité d'écoute et une maîtrise impeccable de l'accueil.

Avec notre aide vous gagnerez pas mal de temps, nous sommes des experts du secrétariat à distance. Grâce au système de courrier entre clients secrétaire Serena Tls, vous avez la possibilité de contacter vos clients à la demande, l'envoi des données par fax, adresse mail ou Texto, la possibilité de bouger ou créer un rendez-vous clients en un clic et de nombreux autres choses encore, vous gagnerez beaucoup de ce temps qui vous est particulièrement précieux. Le groupe Serena Tls répond aux coups de téléphone de vos clients, fait les récapitulatifs de vos Souscriptions, déploie un système de gestion de vos messages, pourra diffuser des instructions aux clients, ou encore vous notifier l'arrivée des clients en salle d'attente. Avec le secrétariat téléphonique, des outils de communications réactifs sont appropriés à toutes les situations possibles.

Serena Tlsa une stratégique à présent mise en place, pour établir un téléscrétariat pour n'importe quelle enterprise. Il n'y a ainsi plus de bug, pas de déploiement complexe et beaucoup de sauvegardes pour vérifier à tout moment la démarche des journées.

En plus du secrétariat téléphonique, nous plaçons à votre disposition un accès sur le web.

Nous gérons également les récapitulatifs de vos rendez-vous, mettons en place un dispositif managérial de vos messages et pouvons diffuser des recommandations particulières à vos clients si besoin, ou même vous notifier de l'arrivée de vos clients en pièce d'attente.