Plus qu'un call center, un centre de relation client…


Vous travaillerez dans des nos équipes de vendeurs, pour vendre des journaux, des périodiques techniques par téléphone, à un public ciblé de personnes privés et pros. Fort d'un savoir faire reconnu en tant que commercial, ou même débutant, nous pourrons vous suivre pour obtenir vos objectifs, avec un enseignement efficace en vente par téléphone ainsi qu'un suivi au quotidien.

Serena Tls : c'est une équipe de pros du secrétariat à distance qui répond à vos attentes et qui vous assure un degré de qualification exceptionnel. Pour garantir une qualité de service parfait, nos équipes ne gèrent qu'un nombre restreint d'enterprises clientes pour éviter les attentes et perte de temps. Nous vous recommandons d'en informer vos collaborateurs en leur montrant les atouts de l'accueil téléphonique Serena Tls. Notre savoir faire du secteur vous garantit un traitement de la donnée adéquate. Nos équipes maîtrisent les démarches et les accessoires indispensables au déroulement de nos services.

Avec notre aide vous économiserez pas mal de temps, nous sommes des pros du secrétariat à distance. Le groupe Serena Tls répond aux appels de vos clients, fait les historiques de vos Souscriptions, met en place un système de management de vos commentaires, pourra propager des consignes aux clients, ou même vous informer de l'arrivée des clients en salle d'attente. Avec le télésecrétariat, des outils de communications réactifs sont adaptés à toutes les conjonctures possibles.

Serena Tlsdispose d'une stratégique à présent parfaitement mise en place, afin d'établir une permanence téléphonique pour n'importe quelle enterprise. Votre compte est rattaché à un groupe spécifique pour la permanence téléphonique, dont la quantité de personnes en gestion est limité pour éviter les encombrements.

Serena Tls propose plusieures offres tarifaires en fonction de vos besoins. L'externalisation de l'accueil téléphonique vous donnera la possibilité d‘augmenter la quantité de vos consultations.