Découvrir nos offres de télésecrétariat


Ouvert en 2004, Serena Tls a grossi en développant sans-cesse des offres associées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un call center, une prestation en Gestion de souscription, un pôle Stratégie et conseil et un organisme de formation. Plus de 50 entreprises font confiance à Serena Tls pour le management et la valorisation de leurs organisations consacrées à la Relation Abonné, plus de 4000 coups de téléphones d'abonnés au quotidien sont réceptionnés ou appelés par nos équipes. Vous travaillerez au sein de nos services vendeurs, afin de vendre de la presse, des magazines techniques au téléphone, à un public ciblé de personnes privés et pros. Fort d'une experience réussie en tant que commercial, ou même débutant, nous pourrons vous suivre afin d'obtenir vos objectifs, avec une formation efficace en vente par téléphone ainsi qu'un suivi au jour le jour.

Serena Tls : c'est un groupe d'experts du télésecrétariat qui répond à vos attentes et qui vous assure un niveau de compétence remarquable. La sous-traitance du secrétariat à distance vous permet d'augmenter le nombre d'appels entrant gérés.

Avec notre aide vous économiserez pas mal de temps, nous sommes des pros du secrétariat téléphonique. Le secrétariat téléphonique de Serena Tls vous offre un accueil pro et constant à votre nom toute la semaine de 8 h à 20h et le samedi de 8 h à midi.

Les communications entre Serena Tls et ses clients se réalisent par un collaborateur en charge de votre entreprise et ne sont pas facturés.

Nous réalisons aussi les récapitulatifs de vos entretiens, mettons en place un système de gestion de vos messages et pouvons renvoyer des instructions spécifiques à vos clients si nécessaire, ou même vous notifier de l'arrivée de vos clients en salle d'attente.