Serena Tls, la relation prospect/client tournée relation abonné


Nous avons décidé de nous spécialiser sur la Relation Abonné pour tous domaines d'activité ayant une action commerciale sous la forme d'abonnement : Presse, Energie, Télécommunication, Club Sportif, Informatique… Lancé en 2004, Serena Tls a grossi en développant sans-cesse des prestations liées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un call center, une prestation en Gestion de souscription, un groupement Stratégie et conseil et un organisme de formation.

La sous-traitance du télésecrétariat vous permet d'augmenter la quantité d'appels entrant gérés. La profitabilité et les conditions de travail sont aussi meilleures.

Avec notre aide vous gagnerez du temps, nous sommes des spécialistes du secrétariat téléphonique. L'équipe Serena Tls répond aux coups de téléphone de vos clients, fait les récapitulatifs de vos Souscriptions, établit un système de management de vos commentaires, pourra transmettre des consignes aux clients, ou encore vous notifier l'arrivée des clients en pièce d'attente. Avec le secrétariat téléphonique, des moyens de communications réactifs sont adaptés à toutes les conjonctures possibles. Au sein de nos actions, nous nous occupons de filtrer et transmettre, sur une autre ligne, les appels urgents.

Serena Tls propose différentes offres tarifaires selon vos besoins. L'externalisation de l'accueil téléphonique vous donnera la possibilité d‘augmenter le nombre de vos visitess.