Ne perdez plus d'appels, votre télé-secrétariat téléphonique prend le relais sur votre standardiste et réduit ainsi considérablement le temps d'attente de vos appelants.
Opter pour l'externalisation de standard est la solution pour dynamiser votre service et perpétuer la démarche qualité pour une vraie satisfaction de vos clients.
Le télé-secrétariat est rentable pour votre accueil téléphonique, sans engagement, très agile avec coût maîtrisé.
Serena assure votre permanence téléphonique pour la prise de rendez-vous, la gestion des messages de vos correspondants, le dispatching de vos appels entre vos différents services.
Serena TLS assure l’accueil téléphonique de vos clients, fournisseurs et prospects au nom de votre entreprise ou de votre site internet.
A l’issue d’un audit et d’une solide formation à vos produits et méthodes de travail, Serena TLS vous offre la possibilité d’alléger significativement vos charges de standard ou hotline.
En optant pour un secrétariat téléphonique à distance, vous profitez de tous les avantages d'un modèle traditionnel, sans les inconvénients : pas de coût de mise en place, d'entretien, de formation et de management.
Une évolutivité garantie et une expérience client optimisée.