Plus qu'un call center, un établissement de relation client etc.


Nous avons décidé de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous domaines d'activité ayant une stratégie commerçante sous la forme d'abonnement : Presse, Energie, Télécommunication, Club Sportif, Informatique… Plus de 50 clients font confiance à Serena Tls pour la gestion et la valorisation de leurs entreprises dédiées à la Relation Abonné, plus de 4000 appels pour les abonnements chaque jour sont réceptionnés ou contactés par nos opéraeurs.

Serena Tls : c'est une équipe de pros du télésecrétariat qui répond à votre besoin et qui vous assure un degré de qualification exceptionnel. L'externalisation du télésecrétariat vous donne la possibilité d'accroître la quantité d'appels entrant gérés. La rentabilité et les conditions de travail sont également meilleures. Nous vous recommandons d'en informer vos collaborateurs en leur montrant les atouts de l'accueil téléphonique Serena Tls. L'équipe est totalement opérationnelle pour une prise en charge directe de votre clientèle.

Au sein de nos opérations, nous nous occupons de filtrer et faire passer, sur une autre ligne, les coups de téléphone urgents.

Les coups de téléphone entre Serena Tls et ses clients se font par un collaborateur en charge de votre entreprise et ne sont pas facturés.