Regarder nos services de télésecrétariat


Nous avons fait le choix de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous domaines d'activité ayant une méthode commerçante sous la forme d'abonnement : Presse, Energie, Télécom, Groupe Sportif, Informatique… Serena Tls est une entreprise qui investit aussi dans une démarche en Ressources Humaines qui fusionne qualification, performance et éthique. Tous nos associés sont sur Bordeaux et sont sous Contrats à durée indéterminée. Dans le cadre de notre croissance constante, nous renforçons nos groupes de commerciaux avec de nouveaux opérateurs (h/f) à temps plein, en appels sortant. Vous travaillerez au sein de nos équipes de commerciaux, afin de commercialiser des médias, des magazines techniques par téléphone, auprès d'un public ciblé de particuliers et pros. Fort d'un savoir faire reconnu en tant que commercial, ou même débutant, nous pourrons vous suivre afin d'obtenir vos objectifs, avec une formation efficace en vente par téléphone ainsi qu'un réel accompagnement de chaque jour.

Secrétaire téléphonique Serena Tls offre des forfaits réglables à votre consommation. Serena Tls : c'est une équipe d'experts du secrétariat à distance qui répond à vos besoins et qui vous garantit un degré de qualification exceptionnel. La profitabilité et les conditions de travail sont aussi meilleures. Nous vous invitons au dire à vos collaborateurs en leur montrant les atouts de l'accueil de télésecrétariat Serena Tls. L'équipe est totalement opérationnelle pour une prise en charge rapide de votre clientèle.

Le groupe Serena Tls répond aux appels de vos clients, fait les récapitulatifs de vos Souscriptions, met en place un système de management de vos messages, pourra transférer des recommandations aux clients, ou encore vous informer de l'arrivée des clients en pièce d'attente. Le télésecrétariat de Serena Tls vous offre un accueil professionnel et constant en votre nom du lundi au vendredi de 8h du matin à 8h du soir et le weed-end de 8 heures à midi. Avec le télésecrétariat, des moyens de communications réactifs sont appropriés à toutes les conjonctures.

Les coups de téléphone entre Serena Tls et ses clients se font par un collaborateur en charge de votre service et ne sont pas facturés.

Serena Tls suggère plusieures solutions tarifaires selon vos besoins. La sous-traitance de l'accueil téléphonique vous donnera la possibilité d‘augmenter le nombre de vos visitess. Nous gérons également les historiques de vos entretiens, installons un dispositif de management de vos messages et sommes à même de transmettre des consignes spécifiques à vos clients si besoin, ou encore vous notifier de l'arrivée de vos clients en pièce d'attente.