Téléprospection en Service Commerçant


Une véritable qualification dédiée à la concretisation de souscription pour accueillir, retenir, écouter vos clients, afin de valider et accompagner vos nouveaux abonnés. Lancé en 2004, Serena Tls a grandi en développant sans-cesse des offres liées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un centre d'appels, une prestation en Commercialisation d'abonnement, un pôle Stratégie et conseil ainsi qu'un organisme d'enseignement.

La sous-traitance du télésecrétariat vous permet d'accroître le nombre d'appels entrant gérés. L'équipe est entièrement opérationnelle pour une prise en charge rapide de votre clientèle.

L'équipe Serena Tls répond aux coups de téléphone de vos clients, fait les historiques de vos Abonnements, établit un système de gestion de vos messages, peut transmettre des consignes aux clients, ou encore vous notifier l'arrivée des clients en pièce d'attente. Avec le télésecrétariat, des outils de communications réactifs sont adéquats à toutes les situations.

Serena Tls suggère différentes grilles tarifaires selon vos besoins. L'externalisation de l'accueil téléphonique vous donnera la possibilité d‘augmenter la quantité de vos visitess.