Plus qu'un centre d'appels, un établissement de relation client etc.
Plus de 50 entreprises font confiance à Serena Tls pour l'organisation et l'optimisation de leurs entreprises consacrées à la Relation Abonné, plus de 4000 coups de téléphones pour les abonnements par jour sont réceptionnés ou contactés par nos équipes. Dans le cadre de notre croissance constante, nous renforçons nos équipes de vendeurs avec de nouveaux opérateurs (h/f) à temps plein, en appels sortant. Notre centre d'appels particularisé dans la Relation Abonné, accompagne des groupes de Presse dans leurs politiques d'abonnements, dont un acteur de référence de la Presse Quotidienne Départementale et responsable de la Presse Technique Agricole en France. Vous travaillerez dans des nos services commerciaux, en vue de commercialiser de la presse, des magazines techniques au téléphone, auprès d'un public ciblé de personnes privés et de professionnels.
Serena Tls : c'est une petite équipe de professionnels du télésecrétariat qui répond à votre besoin et qui vous assure un degré de qualification remarquable. Pour assurer une qualité de service parfait, nos équipes ne gèrent qu'un nombre limité de sociétés clientes afin d'éviter les attentes et le temps perdu. L'externalisation du télésecrétariat vous permet d'augmenter la quantité d'appels entrant gérés. Vous êtes pris en charge par une petite équipe fixée à l'appel qui n'administre qu'un nombre restreint de clients pour éviter les encombrements et le temps perdu. L'équipe est totalement opérationnelle pour une prise en charge immédiate de vos clients.
A l'aide du système de messagerie entre clients secrétaire Serena Tls, vous avez la possibilité de contacter vos clients à la demande, la transmission des informations par fax, mail ou Texto, le choix de bouger ou créer un entretiens clients en quelques clics et de nombreux autres choses encore, vous économiserez énormément de ce temps qui vous est inestimables.
Les communications entre Serena Tls et ses clients se réalisent par un intermédiaire responsable de votre entreprise et ne sont pas facturés.
Outre le télésecrétariat, nous mettons à votre service un accès sur internet.
Serena Tls suggère différentes offres tarifaires selon vos besoins. L'externalisation de l'accueil téléphonique vous permettra d‘augmenter la quantité de vos consultations.