Serena Tls, la relation client tournée relation abonné
Nous avons décidé de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous domaines d'activité ayant une stratégie commerçante sous la forme d'abonnement : Presse, Energie, Télécommunication, Groupe Sportif, Informatique… Plus de 50 entreprises font confiance à Serena Tls pour l'organisation et l'optimisation de leurs entreprises dédiées à la Relation Abonné, plus de 4000 appels d'abonnés chaque jour sont réceptionnés ou contactés par nos opéraeurs. Serena Tls est une entreprise qui investit aussi dans une démarche en Ressources Humaines qui allie qualification, performance et valeurs morales. Fort d'une experience réussie à titre de vendeur (au téléphone, sédentaire ou itinérant), ou encore débutant, nous saurons vous accompagner afin d'atteindre vos objectifs, avec un enseignement efficace en vente par téléphone ainsi qu'un accompagnement de chaque jour.
Serena Tls : c'est un groupe de spécialistes du télésecrétariat qui répond à votre besoin et qui vous garantit un degré de qualification remarquable. L'équipe est totalement opérationnelle pour une prise en charge immédiate de vos clients.
Au sein de nos actions, nous nous chargeons de filtrer et transmettre, sur un autre téléphone, les appels impératifs.
Serena Tlsa une stratégique à présent rodé, pour établir un téléscrétariat pour n'importe quelle enterprise. Il n'y a ainsi plus de bug, pas de mise en place compliquée et plusieurs sauvegardes en vue de vérifier en temps réel le processus des journées. Votre compte est rattaché à un groupe spécifique pour la permanence téléphonique, dont la quantité de personnes à gérer est réduit pour éviter les encombrements. Les coups de téléphone entre Serena Tls et ses clients se réalisent par un collaborateur en charge de votre service et ne sont pas facturés.
En plus du secrétariat téléphonique, nous plaçons à votre disposition un accès sur internet. Serena Tls, expert en secrétariat téléphonique, vous simplifie le travail non productif afin de perfectionner les résultats de votre coeur d'activité.