Téléprospection en Service Commercial


Tous nos associés se trouvent sur Bordeaux et sont en Cdi. Notre centre d'appels particularisé dans la Relation Abonné, accompagne de grands groupes de Presse dans leurs stratégie d'abonnements, dont un acteur majeur de la Presse Quotidienne Régionale et responsable de la Presse Technique Agricole en France.

La sous-traitance du télésecrétariat vous donne la possibilité d'accroître la quantité d'appels entrant gérés. Vous êtes pris en charge par une équipe specialisée à l'appel qui n'administre qu'un nombre limité de clients pour éviter les encombrements et le temps perdu. L'équipe est totalement opérationnelle pour une prise en charge directe de votre clientèle.

Grâce à notre aide vous gagnerez du temps, nous sommes des professionnels du secrétariat à distance. Avec le secrétariat téléphonique, des moyens de communications réactifs sont adéquats à toutes les conjonctures possibles. Au sein de nos actions, nous nous chargeons de filtrer et faire passer, sur une autre ligne, les appels impératifs.

Outre le secrétariat à distance, nous plaçons à votre service un accès sur le web. Serena Tls, expert en secrétariat à distance, vous soulage du travail improductif afin d'améliorer les performances de votre activité.

Nous réalisons également les historiques de vos entretiens, mettons en place un dispositif de management de vos messages et sommes à même de diffuser des recommandations particulières à vos clients si nécessaire, ou même vous notifier de l'arrivée de vos clients en salle d'attente.