Serena Tls, la relation prospect/client orientée abonnement


Nous avons décidé de nous spécialiser sur la Relation Abonné pour tous domaines d'activité ayant une stratégie commerciale sous la forme d'abonnement : Presse, Energie, Télécom, Groupe Sportif, Electronique… Ouvert en 2004, Serena Tls a grossi en développant sans-cesse des prestations associées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un centre d'appels, une prestation en Gestion de souscription, un groupement Stratégie & conseil et un organisme d'enseignement. Plus de 50 entreprises font confiance à Serena Tls pour la gestion et la valorisation de leurs entreprises consacrées à la Relation Abonné, plus de 4000 coups de téléphones d'abonnés au quotidien sont réceptionnés ou contactés par nos opéraeurs. Serena Tls est une entreprise qui investit aussi dans une stratégie en Ressources Humaines qui allie qualification, efficacité et éthique. Dans le cadre de notre croissance continue, nous renforçons nos groupes de commerciaux avec de nouveaux collaborateurs (h/f) à temps plein, en appels sortant. Notre centre d'appels spécialisé dans la Relation Abonné, accompagne de grands groupes de Presse dans leurs politiques d'abonnements, dont un acteur majeur de la Presse Quotidienne Départementale et responsable de la Presse Technique Agricole en France.

Nous vous recommandons d'en informer vos confrères en leur montrant les atouts de l'accueil téléphonique Serena Tls. Serena Tls maîtrise les démarches et accessoires nécessaires afin de gérer les appels commerciaux. Vous êtes pris en charge par une petite équipe specialisée à l'appel qui ne gère qu'un nombre restreint de clients afin d'éviter les encombrements et le temps perdu.

Serena Tlsa une technique à présent parfaitement mise en place, en vue d'établir une permanence téléphonique pour n'importe quelle société. Il n'y a donc plus de bug, pas de déploiement complexe et beaucoup de sauvegardes pour contrôler en temps réel le processus des journées. Les coups de téléphone entre Serena Tls et ses clients se font par un collaborateur responsable de votre service et ne sont pas facturés.

Serena Tls, expert en secrétariat à distance, vous simplifie le travail improductif pour perfectionner les performances de votre activité.

Nous gérons aussi les historiques de vos entretiens, installons un système de management de vos messages et pouvons relayer des recommandations particulières à vos clients si besoin, ou même vous notifier de l'arrivée de vos clients en pièce d'attente.