Plus qu'un centre d'appels, un centre de relation client etc.


Nous avons fait le choix de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous secteurs d'activité ayant une politique commerciale sous forme d'abonnement : Presse, Energie, Télécommunication, Groupe Sportif, Electronique… Une véritable compétence spécialisée dans la stratégie de souscription afin d'accueillir, retenir, écouter vos prospects, en vue de valider et accompagner vos nouveaux abonnés. Notre centre d'appels particularisé dans la Relation Abonné, suit de grands groupes de Presse dans leurs politiques d'abonnements, dont un acteur de référence de la Presse Quotidienne Régionale et responsable de la Presse Rurale en France. Vous travaillerez dans des nos services commerciaux, afin de vendre des médias, des magazines techniques au téléphone, auprès d'un public ciblé de particuliers et pros.

Pour assurer une qualité de prestation parfaite, nos groupes ne gèrent qu'un nombre limité d'enterprises clientes afin d'éviter les attentes et le temps perdu. Notre expérience du secteur vous garantit un traitement de l'information adaptée. L'équipe est totalement opérationnelle pour une prise en charge directe de vos clients. Nos services maîtrisent les procédures et les équipements indispensables au bon déroulement des appels.

Outre le télésecrétariat, nous mettons à votre disposition un accès sur le web. Serena Tls, professionnel en secrétariat à distance, vous soulage du travail improductif pour améliorer les résultats de votre activité.