Plus qu'un centre d'appels, un centre de relation client et +


Plus de 50 entreprises font confiance à Serena Tls pour le management et l'optimisation de leurs organisations consacrées à la Relation Abonné, plus de 4000 coups de téléphones d'abonnés par jour sont réceptionnés ou contactés par nos équipes. Notre centre d'appels spécialisé dans la Relation Abonné, accompagne de grands groupes de Presse dans leurs politiques d'abonnements, dont un acteur majeur de la Presse Quotidienne Régionale et responsable de la Presse Rurale en France.

Pour garantir une qualité de prestation irréprochable, nos équipes ne gèrent qu'un nombre limité de sociétés clientes pour éviter les attentes et le temps perdu. Serena Tls, accueil par téléphone, vous assure une bonne qualité d'écoute et une maîtrise impeccable de l'accueil. Notre expérience du secteur vous assure un traitement de l'information adéquate. L'équipe est entièrement opérationnelle pour une prise en charge directe de votre clientèle.

Parmi nos opérations, nous nous chargeons de filtrer et transmettre, sur une autre ligne, les appels impératifs.

Serena Tls garantit un degré de qualification extraordinaire et instantané pour la prise en charge de votre clientèle.

Serena Tls suggère différentes solutions tarifaires en fonction de vos besoins. La sous-traitance de l'accueil téléphonique vous permettra d‘augmenter le nombre de vos consultations. Vous pouvez être certain que le service est rentable.