Plus qu'un centre d'appels, un établissement de relation client etc.


Fort d'un savoir faire reconnu en qualité de commercial (au téléphone, sédentaire ou itinérant), ou même débutant, nous saurons vous suivre pour obtenir vos objectifs, avec une formation efficace en vente par téléphone et un véritable suivi au quotidien.

Pour garantir une qualité de service parfait, nos groupes ne gèrent qu'un nombre limité de sociétés clientes pour éviter les encombrements et le temps perdu. Serena Tls, accueil par téléphone, vous garantit une grande qualité d'écoute et une maîtrise parfaite de l'accueil. Nous vous recommandons d'en informer vos confrères en leur montrant les avantages de l'accueil de télésecrétariat Serena Tls. Vous êtes pris en charge par une équipe specialisée à l'appel qui ne gère qu'un nombre limité de clients pour éviter les attentes et le temps perdu. L'équipe est entièrement opérationnelle pour une prise en charge directe de votre clientèle.

Grâce au système de messagerie entre clients secrétaire Serena Tls, vous avez la possibilité de contacter vos clients à la demande, l'envoi des informations par fax, mail ou Texto, le choix de déplacer ou créer un entretiens clients en quelques clics et bien d'autres choses encore, vous gagnerez beaucoup de ce temps qui vous est très précieux. Le télésecrétariat de Serena Tls vous permet un accueil professionnel et permanent en votre nom du lundi au vendredi de 8 h à 20h et le samedi de 8 heures à 12h. Parmi nos actions, nous nous occupons de filtrer et faire passer, sur une autre ligne, les coups de téléphone impératifs.

Serena Tlsa une stratégique maintenant bien rodé, afin d'établir une permanence téléphonique pour toute forme d'enterprise. Les appels entre Serena Tls et ses clients se réalisent par un intermédiaire en charge de votre entreprise et ne sont pas facturés.

Serena Tls propose différentes offres tarifaires en fonction de vos besoins. La sous-traitance de l'accueil téléphonique vous donnera la possibilité d‘augmenter la quantité de vos consultations.