Plus qu'un centre d'appels, un établissement de relation client…


Nous avons décidé de nous spécialiser sur la Relation Abonné pour tous domaines d'activité ayant une méthode commerçante sous forme de souscription : Presse, Energie, Télécommunication, Groupe Sportif, Electronique… Une véritable qualification spécialisée dans la concretisation de souscription afin d'accueillir, retenir, écouter vos prospects, afin de valider et accompagner vos nouveaux abonnés. Dans le cadre de notre progression continue, nous renforçons nos groupes de commerciaux avec de nouveaux collaborateurs (h/f) à plein temps, en appels sortant.

Pour assurer une qualité de service irréprochable, nos groupes ne gèrent qu'un nombre limité de sociétés clientes pour éviter les attentes et perte de temps. Nous vous recommandons d'en informer vos collaborateurs en leur montrant les atouts de l'accueil de télésecrétariat Serena Tls. Serena Tls maîtrise les procédures et équipements nécessaires en vue de gérer les appels de prospections. Notre expérience du secteur vous assure un traitement de l'information adéquate. L'équipe est entièrement opérationnelle pour une prise en charge rapide de votre clientèle.

Au sein de nos actions, nous nous occupons de filtrer et faire passer, sur une autre ligne, les appels urgents.

Serena Tlsa une stratégique maintenant mise en place, afin d'établir une permanence téléphonique pour n'importe quelle société.

Serena Tls propose plusieures offres tarifaires en fonction de vos besoins. La sous-traitance de l'accueil téléphonique vous permettra d‘augmenter la quantité de vos consultations. Vous pouvez être certain que le service est efficace.