Plus qu'un call center, un établissement de relation client etc.


Une vraie qualification dédiée à la concretisation d'abonnement pour accueillir, retenir, écouter vos clients, afin de valider et suivre vos nouveaux abonnés. Plus de 50 entreprises font confiance à Serena Tls pour le management et l'optimisation de leurs entreprises consacrées à la Relation Abonné, plus de 4000 appels pour les abonnements chaque jour sont réceptionnés ou contactés par nos équipes. Vous travaillerez au sein de nos services vendeurs, afin de vendre de la presse, des magazines techniques par téléphone, à un public ciblé de particuliers et de professionnels.

Pour garantir une qualité de prestation irréprochable, nos groupes ne gèrent qu'un nombre restreint d'enterprises clientes afin d'éviter les encombrements et perte de temps. Serena Tls, plateforme par téléphone, vous garantit une grande qualité d'écoute et une maîtrise idéale de l'accueil. La rentabilité et les conditions de travail sont également meilleures. Vous êtes pris en charge par une petite équipe fixée à l'appel qui ne gère qu'un nombre restreint de clients afin d'éviter les attentes et le temps perdu. Notre expérience du milieu vous assure une gestion de la donnée adaptée.

Avec notre aide vous économiserez du temps, nous sommes des professionnels du télésecrétariat. A l'aide du système de messagerie entre clients secrétaire Serena Tls, vous avez la possibilité de contacter vos clients à la demande, la transmission des données par fax, adresse mail ou Texto, le choix de déplacer ou enregistrer un rendez-vous clients en quelques minutes et de nombreux autres choses encore, vous gagnerez énormément de ce temps qui vous est très précieux. Avec le secrétariat téléphonique, des outils de communications réactifs sont appropriés à toutes les conjonctures différentes possibles.

Serena Tls suggère plusieures solutions tarifaires selon vos besoins. La sous-traitance de l'accueil téléphonique vous permettra d‘augmenter le nombre de vos consultations. Vous pouvez être sûr que le service est efficace. Nous gérons également les historiques de vos rendez-vous, mettons en place un dispositif de gestion de vos messages et sommes capable de renvoyer des consignes spécifiques à vos clients si besoin, ou même vous informer de l'arrivée de vos clients en salle d'attente.