Serena Tls, la relation prospect/client orientée abonnement


Tous nos collaborateurs se trouvent sur Bordeaux et sont sous Contrats à durée indéterminée.

Secrétaire téléphonique Serena Tls offre des forfaits réglables à votre consommation. Serena Tls : c'est une petite équipe de professionnels du télésecrétariat qui répond à vos besoins et qui vous garantit un degré de compétence exceptionnel. La sous-traitance du télésecrétariat vous permet d'accroître le nombre d'appels entrant gérés. Serena Tls maîtrise les procédures et accessoires indispensables pour gérer les appels commerciaux. Vous êtes pris en charge par une petite équipe fixée à l'appel qui ne gère qu'un nombre restreint de clients pour éviter les attentes et le temps perdu. Notre savoir faire du milieu vous assure une gestion de la donnée adéquate. L'équipe est entièrement opérationnelle pour une prise en charge rapide de votre clientèle.

Le télésecrétariat de Serena Tls vous permet un accueil professionnel et constant en votre nom du lundi au vendredi de 8 h à 20h et le samedi de 8 heures à midi. Avec le secrétariat à distance, des outils de communications réactifs sont appropriés à toutes les conjonctures. Au sein de nos opérations, nous nous chargeons de filtrer et transmettre, sur une autre ligne, les coups de téléphone urgents.

Les appels entre Serena Tls et ses clients se réalisent par l'intermédiaire d'un interlocuteur responsable de votre service et ne sont pas facturés.

Serena Tls propose différentes offres tarifaires selon vos besoins. La sous-traitance de l'accueil téléphonique vous donnera la possibilité d‘augmenter la quantité de vos consultations. Vous pouvez être sûr que le service est efficace. Nous gérons également les historiques de vos rendez-vous, installons un dispositif managérial de vos messages et pouvons renvoyer des consignes spécifiques à vos clients si nécessaire, ou même vous notifier de l'arrivée de vos clients en pièce d'attente.