Nos offres de téléprospection


Nous avons décidé de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous domaines d'activité ayant une action commerciale sous la forme d'abonnement : Presse, Energie, Télécommunication, Club Sportif, Electronique… Notre centre d'appels spécialisé dans la Relation Abonné, accompagne de grands groupes de Presse dans leurs stratégie d'abonnements, dont un acteur de référence de la Presse Quotidienne Régionale et responsable de la Presse Technique Agricole en France. Vous travaillerez au sein de nos services commerciaux, pour vendre de la presse, des périodiques au téléphone, auprès d'un public ciblé de personnes privés et de professionnels. Fort d'un savoir faire reconnu à titre de vendeur (par téléphone, sédentaire ou itinérant), ou encore débutant, nous saurons vous suivre en vue d'obtenir vos objectifs, avec un enseignement efficace en vente par téléphone et un réel suivi de tous les jours.

Serena Tls : c'est une petite équipe de professionnels du secrétariat à distance qui répond à vos besoins et qui vous assure un niveau de qualification remarquable. L'externalisation du secrétariat téléphonique vous permet d'accroître la quantité d'appels entrant gérés. Serena Tls maîtrise les démarches et équipements nécessaires afin de gérer les appels de prospections. Il n'y a ainsi plus de problème, pas d'installation compliquée et de nombreuses sauvegardes pour avoir le contrôle à tout moment sur le processus des journées. L'équipe est totalement opérationnelle pour une prise en charge rapide de vos clients.

A l'aide de la messagerie entre clients secrétaire Serena Tls, vous avez la possibilité de contacter vos clients à la demande, l'envoi des informations par fax, courrier électronique ou Sms, le choix de bouger ou créer un entretiens clients en quelques clics et de nombreux autres choses encore, vous économiserez beaucoup de ce temps qui vous est de grande valeur. Le groupe Serena Tls répond aux appels de vos clients, fait les historiques de vos Abonnements, établit un système managérial de vos messages, pourra relayer des recommandations aux clients, ou encore vous informer de l'arrivée des clients en salle d'attente. Avec le secrétariat à distance, des moyens de communications réactifs sont adaptés à toutes les conjonctures possibles. Au sein de nos opérations, nous nous chargeons de filtrer et transmettre, sur un autre téléphone, les coups de téléphone impératifs.

Les communications entre Serena Tls et ses clients se font par un intermédiaire en charge de votre service et ne sont pas facturés.

Serena Tls, expert en secrétariat à distance, vous soulage du travail non productif en vue d'améliorer les résultats de votre coeur d'activité.