Optimisez Votre Cabinet Médical avec le Télésecrétariat Médical de Serena TLS

Qu’est-ce que le Télésecrétariat Médical ?

Le télésecrétariat médical est bien plus qu’une simple externalisation du secrétariat téléphonique. Avec près d’un quart des appels médicaux traités par des professionnels de santé, il devient crucial d’opter pour une solution spécialisée. Serena TLS offre une réponse organisée et efficace à cette nécessité, en gérant les appels entrants, classant les priorités et organisant les rendez-vous, offrant ainsi une solution complète.

Définition du Télésecrétariat Médical

La permanence téléphonique médicale consiste à déléguer la gestion téléphonique à une entreprise spécialisée. Serena TLS prend en charge les appels entrants, offrant une prestation ponctuelle ou quotidienne, remplaçant le standard téléphonique traditionnel. En plus de la gestion des appels, notre télésecrétariat organise la prise de rendez-vous téléphonique en accédant aux agendas des professionnels de santé.

Identité Sonore Professionnelle

Choisir une solution de télésecrétariat dédiée à la santé offre également la possibilité de personnaliser l’identité sonore. Serena TLS permet de personnaliser le pré-décroché, le message d’attente avec choix de musique, voix, et texte.

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Quels Avantages à Opter pour le Télésecrétariat Médical ?

Une Patientèle Choyée et Satisfaite

Opter pour le télésecrétariat médical de Serena TLS garantit une réponse à chaque patient. La gestion hiérarchisée des appels évite les oublis ou reports, assurant une satisfaction maximale. Même en cas d’absence, vos patients obtiennent des réponses, renforçant votre réputation.

Avantage Budgétaire Indéniable

Le coût est un avantage majeur du télésecrétariat médical. Évitez le recrutement interne, les frais de matériel et libérez l’espace dédié au secrétariat. Serena TLS offre une prestation sans engagement, facturée à la prestation choisie, garantissant des coûts réduits jusqu’à 70%.

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Comment Bien Choisir son Permanence Téléphonique Médicale ?

Points à Vérifier

1. Solution personnalisée selon vos priorités.
2. Répondeurs sans enregistreur, conforme au Conseil de l’Ordre.
3. Personnel formé au secrétariat médical.
4. Plateau insonorisé pour une qualité d’appel optimale.
5. Expérience dans le domaine médical et pratique de la prise de rendez-vous en ligne.
6. Garanties de confidentialité des appels et de gestion des données personnelles, certifié HDS ou HADS.

La Certification HDS et HADS de Serena TLS

Serena TLS dispose des certifications HDS et HADS, assurant la confidentialité des appels. Plus de 1000 professionnels de santé font confiance à notre équipe dédiée de télésecrétaires, opérant depuis un plateau lyonnais insonorisé. Utilisant Doctolib pour la prise de rendez-vous, notre solution de télésecrétariat médical est la référence en termes de professionnalisme et de sécurité.

Pour en savoir plus sur nos prestations d’accueil téléphonique médical, consultez notre page dédiée à notre solution de télésecrétariat médical.

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Questions Fréquemment Posées

1. Pourquoi choisir Serena TLS pour le télésecrétariat médical ?

Serena TLS offre une solution personnalisée, garantissant une gestion des appels entrants selon vos préférences. Nos certifications HDS et HADS assurent la confidentialité des appels et la sécurité des données personnelles.

2. Comment Serena TLS garantit-elle la satisfaction de la patientèle ?

En assurant une réponse à chaque appel, en organisant efficacement les rendez-vous, et en offrant une large plage horaire d’opération, Serena TLS s’engage à satisfaire pleinement votre patientèle.

3. Quels avantages budgétaires propose Serena TLS par rapport à l’embauche interne ?

En optant pour le télésecrétariat médical de Serena TLS, vous évitez les frais de recrutement, d’achat de matériel, et libérez l’espace dédié au secrétariat, réduisant ainsi les coûts jusqu’à 70%.