Téléprospection en Service Commercial


Nous avons décidé de nous spécialiser sur la Relation Abonné pour tous domaines d'activité ayant une politique commerciale sous forme d'abonnement : Presse, Energie, Télécom, Groupe Sportif, Informatique… Tous nos collaborateurs sont basés à Bordeaux et sont en Contrats à durée indéterminée.

Serena Tls : c'est un petit groupe d'experts du secrétariat à distance qui répond à vos attentes et qui vous assure un niveau de compétence extraordinaire. Vous êtes pris en charge par une petite équipe fixée à l'appel qui ne gère qu'un nombre limité de clients afin d'éviter les attentes et le temps perdu. L'équipe est entièrement opérationnelle pour une prise en charge rapide de vos clients.

L'équipe Serena Tls répond aux appels de vos clients, fait les historiques de vos Souscriptions, déploie un système de management de vos messages, peut propager des instructions aux clients, ou même vous informer de l'arrivée des clients en pièce d'attente. Parmi nos actions, nous nous chargeons de filtrer et transmettre, sur une autre ligne, les appels impératifs.

Serena Tlsdispose d'une technique à présent mise en place, en vue d'établir un téléscrétariat pour n'importe quelle société. Il n'y a donc plus de bug, pas d'installation compliquée et de nombreuses sauvegardes afin de vérifier en temps réel la démarche des journées. Votre compte est rattaché à un groupe spécifique pour la permanence téléphonique, dont la quantité de personnes en gestion est limité pour éviter les encombrements et le temps perdu.

Outre le secrétariat à distance, nous plaçons à votre disposition un accès sur internet. Serena Tls garantit un degré de qualification exceptionnel et instantané pour la gestion de votre clientèle.

Vous pouvez être sûr que le service est rentable.