Consulter nos services de télésecrétariat


Nous avons fait le choix de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous domaines d'activité ayant une stratégie commerçante sous forme de souscription : Presse, Energie, Télécom, Groupe Sportif, Informatique… Une vraie qualification spécialisée dans la validation de souscription afin d'accueillir, retenir, écouter vos clients, afin de concrétiser et accompagner vos nouveaux abonnés. Notre centre d'appels spécialisé dans la Relation Abonné, accompagne des groupes de Presse dans leurs stratégie d'abonnements, dont un acteur de référence de la Presse Quotidienne Départementale et responsable de la Presse Rurale en France. Fort d'une experience réussie en qualité de commercial, ou encore débutant, nous saurons vous suivre pour atteindre vos objectifs, avec une formation efficace en vente par téléphone et un réel suivi au jour le jour.

Pour garantir une qualité de prestation parfaite, nos groupes ne gèrent qu'un nombre limité de sociétés clientes afin d'éviter les attentes et perte de temps.

A l'aide de la messagerie entre clients secrétaire Serena Tls, vous avez la possibilité de contacter vos clients à la demande, l'envoi des informations par fax, adresse mail ou Texto, la possibilité de déplacer ou créer un entretiens clients en quelques clics et bien d'autres choses encore, vous économiserez beaucoup de ce temps qui vous est de grande valeur. Le groupe Serena Tls répond aux coups de téléphone de vos clients, fait les récapitulatifs de vos Souscriptions, met en place un système de gestion de vos messages, peut transmettre des instructions aux clients, ou même vous notifier l'arrivée des clients en pièce d'attente. Avec le télésecrétariat, des moyens de communications réactifs sont adéquats à toutes les conjonctures possibles.

Serena Tlsa une stratégique maintenant rodé, pour établir un téléscrétariat pour toute forme de société.

En plus du secrétariat à distance, nous mettons à votre service un accès sur internet. Serena Tls, expert en secrétariat à distance, vous soulage du travail non productif pour améliorer les performances de votre coeur d'activité. Serena Tls assure un degré de qualification remarquable et immédiat pour la gestion de votre clientèle.