Plus qu'un centre d'appels, un établissement de relation client…


Nous avons fait le choix de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous domaines d'activité ayant une méthode commerciale sous forme de souscription : Presse, Energie, Télécommunication, Club Sportif, Electronique… Créé en 2004, Serena Tls a grossi en développant sans-cesse des offres associées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un centre d'appels, un service en Gestion de souscription, un groupement Stratégie & conseil ainsi qu'un organisme d'enseignement. Plus de 50 clients font confiance à Serena Tls pour l'organisation et l'optimisation de leurs entreprises consacrées à la Relation Abonné, plus de 4000 appels pour les abonnements chaque jour sont réceptionnés ou appelés par nos opéraeurs. Serena Tls est une entreprise qui investit également dans une démarche en Ressources Humaines qui fusionne qualification, performance et valeurs morales. Tous nos collaborateurs sont sur Bordeaux et sont en Contrats à durée indéterminée. Dans le cadre de notre progression continue, nous renforçons nos équipes de vendeurs avec de nouveaux opérateurs (h/f) à temps plein, en appels sortant. Notre centre d'appels spécialisé dans la Relation Abonné, accompagne de grands groupes de Presse dans leurs stratégie d'abonnements, dont un acteur majeur de la Presse Quotidienne Régionale et responsable de la Presse Rurale en France. Vous travaillerez dans des nos services vendeurs, afin de commercialiser des journaux, des magazines au téléphone, auprès d'un public ciblé de particuliers et pros. Fort d'une experience réussie à titre de vendeur, ou encore débutant, nous saurons vous suivre afin d'obtenir vos objectifs, avec un enseignement efficace en vente par téléphone et un vrai suivi au jour le jour.

Secrétaire par téléphone Serena Tls propose des forfaits ajustables à votre consommation. Serena Tls, accueil téléphonique, vous garantit une bonne qualité d'écoute ainsi qu'une maîtrise impeccable de l'accueil. L'externalisation du secrétariat à distance vous donne la possibilité d'augmenter le nombre d'appels entrant gérés.

Avec le secrétariat téléphonique, des moyens de communications réactifs sont appropriés à toutes les situations possibles.

Serena Tls, expert en secrétariat téléphonique, vous simplifie le travail improductif en vue de perfectionner les performances de votre coeur d'activité. Serena Tls garantit un degré de qualification remarquable et immédiat pour la prise en charge de vos clients.