Téléprospection en Service Commerçant


Lancé en 2004, Serena Tls a grandi en développant sans-cesse des offres liées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un call center, un service en Gestion d'abonnement, un groupement Stratégie & conseil ainsi qu'un organisme d'enseignement. Plus de 50 clients font confiance à Serena Tls pour la gestion et la valorisation de leurs organisations dédiées à la Relation Abonné, plus de 4000 appels pour les abonnements au quotidien sont réceptionnés ou contactés par nos opéraeurs. Tous nos associés sont basés à Bordeaux et sont sous Cdi.

La sous-traitance du télésecrétariat vous donne la possibilité d'accroître le nombre d'appels entrant gérés. La rentabilité et les conditions de travail sont aussi meilleures. Serena Tls maîtrise les procédures et accessoires indispensables afin de gérer les appels commerciaux. Nos équipes maîtrisent les démarches et les équipements nécessaires au fonctionnement de nos services.

Au sein de nos opérations, nous nous occupons de filtrer et faire passer, sur une autre ligne, les coups de téléphone impératifs.

Serena Tls, expert en secrétariat téléphonique, vous simplifie le travail non productif afin d'améliorer les performances de votre coeur d'activité.

Serena Tls suggère différentes solutions tarifaires selon vos besoins. La sous-traitance de l'accueil téléphonique vous permettra d‘augmenter la quantité de vos visitess. Vous pouvez être sûr que le service est efficace. Nous réalisons aussi les historiques de vos rendez-vous, mettons en place un système managérial de vos messages et sommes capable de renvoyer des recommandations particulières à vos clients si nécessaire, ou même vous informer de l'arrivée de vos clients en pièce d'attente.