Secrétaire téléphonique.
Une véritable qualification dédiée à la concretisation d'abonnement afin d'accueillir, retenir, écouter vos clients, en vue de valider et suivre vos nouveaux abonnés. Créé en 2004, Serena Tls a grandi en développant sans-cesse des prestations associées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un call center, un service en Commercialisation de souscription, un groupement Stratégie et conseil et un organisme de formation. Plus de 50 clients font confiance à Serena Tls pour le management et la valorisation de leurs organisations dédiées à la Relation Abonné, plus de 4000 appels d'abonnés par jour sont réceptionnés ou appelés par nos opéraeurs. Serena Tls est une société qui investit également dans une stratégie en Ressources Humaines qui allie compétence, performance et éthique. Tous nos collaborateurs sont sur Bordeaux et sont en Cdi.
Nous vous invitons à en informer vos collaborateurs en leur montrant les atouts de l'accueil téléphonique Serena Tls. Serena Tls maîtrise les procédures et accessoires nécessaires afin de gérer les appels de prospections. L'équipe est totalement opérationnelle pour une prise en charge directe de votre clientèle.
Grâce à notre aide vous gagnerez du temps, nous sommes des spécialistes du télésecrétariat. Le groupe Serena Tls répond aux appels de vos clients, fait les historiques de vos Souscriptions, déploie un système de management de vos messages, pourra relayer des recommandations aux clients, ou même vous informer de l'arrivée des clients en pièce d'attente. Avec le secrétariat à distance, des moyens de communications réactifs sont appropriés à toutes les situations.
Les communications entre Serena Tls et ses clients se réalisent par un intermédiaire responsable de votre service et ne sont pas facturés.
Serena Tls, professionnel en secrétariat téléphonique, vous soulage du travail non productif en vue de perfectionner les résultats de votre coeur d'activité. Serena Tls assure un niveau de qualification exceptionnel et instantané pour la prise en charge de vos clients.
Serena Tls propose plusieures offres tarifaires selon vos besoins. L'externalisation de l'accueil téléphonique vous donnera la possibilité d‘augmenter le nombre de vos visitess.