Serena Tls, la relation client tournée abonnement


Nous avons décidé de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous secteurs d'activité ayant une méthode commerciale sous la forme de souscription : Presse, Energie, Télécommunication, Groupe Sportif, Electronique… Serena Tls est une entreprise qui investit également dans une stratégie en Ressources Humaines qui allie qualification, performance et valeurs morales. Tous nos associés se trouvent sur Bordeaux et sont sous Cdi. Notre centre d'appels spécialisé dans la Relation Abonné, suit des groupes de Presse dans leurs politiques d'abonnements, dont un acteur de référence de la Presse Quotidienne Régionale et responsable de la Presse Rurale en France. Vous travaillerez dans des nos équipes de vendeurs, afin de vendre des médias, des périodiques techniques au téléphone, à un public ciblé de personnes privés et de professionnels.

L'équipe Serena Tls répond aux appels de vos clients, fait les historiques de vos Souscriptions, met en place un dispositif de gestion de vos commentaires, pourra renvoyer des recommandations aux clients, ou encore vous informer de l'arrivée des clients en pièce d'attente. Avec le secrétariat téléphonique, des moyens de communications réactifs sont adaptés à toutes les conjonctures différentes possibles.

Les communications entre Serena Tls et ses clients se réalisent par un collaborateur en charge de votre service et ne sont pas facturés.