Serena Tls, la relation prospect/client tournée abonnement


Plus de 50 entreprises font confiance à Serena Tls pour l'organisation et la valorisation de leurs organisations consacrées à la Relation Abonné, plus de 4000 appels pour les abonnements au quotidien sont réceptionnés ou contactés par nos opéraeurs. Tous nos associés sont basés à Bordeaux et sont en Cdi. Dans le cadre de notre progression constante, nous renforçons nos équipes de vendeurs avec de nouveaux opérateurs à plein temps, en appels sortant.

Serena Tls : c'est un groupe d'experts du télésecrétariat qui répond à vos besoins et qui vous assure un degré de qualification remarquable. Serena Tls, plateforme téléphonique, vous assure une bonne qualité d'écoute et une maîtrise parfaite de l'accueil. Serena Tls maîtrise les procédures et accessoires indispensables pour gérer les appels commerciaux. Vous êtes pris en charge par une équipe fixée à l'appel qui ne gère qu'un nombre limité de clients afin d'éviter les attentes et le temps perdu.

Le groupe Serena Tls répond aux coups de téléphone de vos clients, fait les historiques de vos Abonnements, met en place un dispositif de gestion de vos commentaires, pourra transmettre des instructions aux clients, ou même vous informer de l'arrivée des clients en salle d'attente.

Outre le télésecrétariat, nous plaçons à votre disposition un accès sur le web.

Vous pouvez être sûr que le service est rentable. Nous réalisons également les récapitulatifs de vos entretiens, mettons en place un système de management de vos messages et pouvons relayer des recommandations spécifiques à vos clients si nécessaire, ou encore vous notifier de l'arrivée de vos clients en salle d'attente.