Serena Tls, la relation prospect/client orientée abonnement
Nous avons fait le choix de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous domaines d'activité ayant une action commerçante sous la forme de souscription : Presse, Energie, Télécom, Groupe Sportif, Informatique… Ouvert en 2004, Serena Tls a grandi en développant sans-cesse des prestations liées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un call center, un service en Gestion d'abonnement, un pôle Stratégie et conseil ainsi qu'un organisme de formation. Plus de 50 clients font confiance à Serena Tls pour la gestion et la valorisation de leurs entreprises consacrées à la Relation Abonné, plus de 4000 appels d'abonnés par jour sont réceptionnés ou appelés par nos opéraeurs. Tous nos collaborateurs se trouvent sur Bordeaux et sont sous Contrats à durée indéterminée. Notre centre d'appels spécialisé dans la Relation Abonné, accompagne de grands groupes de Presse dans leurs stratégie d'abonnements, dont un acteur de référence de la Presse Quotidienne Départementale et responsable de la Presse Rurale en France.
Secrétaire téléphonique Serena Tls propose des forfaits ajustables à votre consommation. L'équipe est entièrement opérationnelle pour une prise en charge immédiate de votre clientèle. Nos services maîtrisent les démarches et les équipements indispensables au déroulement de nos services. De cette façon, nous échappons aux bugs, les équipements compliquées et assurons même de nombreux sauvegardes de nos dispositifs pour vous garantir une sérénité totale.
A l'aide du système de courrier entre clients secrétaire Serena Tls, vous avez la possibilité de contacter vos clients à la demande, l'envoi des informations par fax, adresse mail ou Texto, la possibilité de déplacer ou créer un rendez-vous clients en un clic et de nombreux autres choses encore, vous économiserez énormément de ce temps qui vous est inestimables. Parmi nos opérations, nous nous occupons de filtrer et transmettre, sur une autre ligne, les coups de téléphone urgents.
Les appels entre Serena Tls et ses clients se réalisent par un collaborateur responsable de votre service et ne sont pas facturés.
Vous pouvez être sûr que le service est efficace.
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