Téléprospection en Service Commerçant


Nous avons décidé de nous spécialiser sur la Relation Abonné pour tous domaines d'activité ayant une stratégie commerciale sous forme d'abonnement : Presse, Energie, Télécom, Club Sportif, Informatique… Plus de 50 entreprises font confiance à Serena Tls pour la gestion et la valorisation de leurs organisations dédiées à la Relation Abonné, plus de 4000 coups de téléphones d'abonnés chaque jour sont réceptionnés ou contactés par nos équipes. Notre centre d'appels spécialisé dans la Relation Abonné, accompagne de grands groupes de Presse dans leurs politiques d'abonnements, dont un acteur majeur de la Presse Quotidienne Régionale et responsable de la Presse Rurale en France. Vous travaillerez au sein de nos services vendeurs, pour commercialiser de la presse, des magazines techniques au téléphone, auprès d'un public ciblé de particuliers et de professionnels. Fort d'une experience réussie en tant que commercial, ou encore débutant, nous saurons vous suivre afin d'atteindre vos objectifs, avec un enseignement efficace en vente par téléphone ainsi qu'un vrai accompagnement de chaque jour.

Pour garantir une qualité de service parfait, nos équipes ne gèrent qu'un nombre restreint de sociétés clientes pour éviter les encombrements et perte de temps. Notre expérience du milieu vous garantit un traitement de la donnée adaptée.

Avec le secrétariat à distance, des moyens de communications réactifs sont adéquats à toutes les situations différentes possibles. Au sein de nos opérations, nous nous occupons de filtrer et transmettre, sur une autre ligne, les appels impératifs.

Serena Tls garantit un degré de qualification remarquable et instantané pour la prise en charge de votre clientèle.

Nous réalisons aussi les historiques de vos rendez-vous, déployons un dispositif managérial de vos messages et sommes à même de renvoyer des recommandations spécifiques à vos clients si nécessaire, ou encore vous informer de l'arrivée de vos clients en salle d'attente.