Téléprospecteurs /téléprospectrices en Service Commercial


Nous avons décidé de nous spécialiser sur la Relation Abonné pour tous secteurs d'activité ayant une méthode commerciale sous la forme d'abonnement : Presse, Energie, Télécom, Groupe Sportif, Electronique… Plus de 50 entreprises font confiance à Serena Tls pour l'organisation et l'optimisation de leurs organisations dédiées à la Relation Abonné, plus de 4000 appels d'abonnés par jour sont réceptionnés ou contactés par nos opéraeurs. Serena Tls est une entreprise qui investit aussi dans une démarche en Ressources Humaines qui allie compétence, efficacité et éthique. Vous travaillerez dans des nos équipes de commerciaux, afin de commercialiser des journaux, des revues au téléphone, auprès d'un public ciblé de personnes privés et de professionnels.

L'externalisation du secrétariat téléphonique vous permet d'accroître la quantité d'appels entrant gérés. Nos services maîtrisent les procédures et les accessoires nécessaires au bon fonctionnement des appels. De cette manière, nous échappons aux bugs, les équipements compliquées et assurons même de nombreux sauvegardes de nos dispositifs pour vous garantir une sérénité complète.

L'équipe Serena Tls répond aux coups de téléphone de vos clients, fait les récapitulatifs de vos Abonnements, met en place un système de gestion de vos commentaires, peut renvoyer des consignes aux clients, ou encore vous informer de l'arrivée des clients en salle d'attente. Avec le secrétariat à distance, des moyens de communications réactifs sont adaptés à toutes les situations différentes possibles. Parmi nos actions, nous nous occupons de filtrer et faire passer, sur un autre téléphone, les appels impératifs.

Serena Tlsdispose d'une stratégique maintenant rodé, en vue d'établir un téléscrétariat pour toute forme de société.

Serena Tls garantit un niveau de qualification extraordinaire et immédiat pour la prise en charge de votre clientèle.