Téléprospection en Service Commerçant


Nous avons décidé de nous spécialiser sur la Relation Abonné pour tous domaines d'activité ayant une action commerciale sous la forme d'abonnement : Presse, Energie, Télécom, Groupe Sportif, Electronique… Ouvert en 2004, Serena Tls a grossi en développant sans-cesse des prestations associées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un centre d'appels, un service en Commercialisation de souscription, un pôle Stratégie et conseil et un organisme d'enseignement. Tous nos collaborateurs sont sur Bordeaux et sont en Contrats à durée indéterminée.

Serena Tls : c'est un petit groupe de spécialistes du télé-secrétariat qui répond à vos attentes et qui vous garantit un degré de compétence extraordinaire. Pour assurer une qualité de service irréprochable, nos groupes ne gèrent qu'un nombre restreint de sociétés clientes pour éviter les encombrements et le temps perdu.

Le secrétariat téléphonique de Serena Tls vous permet un accueil pro et constant à votre nom du lundi au vendredi de 8 h à 20h et le samedi de 8 heures à midi. Parmi nos actions, nous nous chargeons de filtrer et transmettre, sur un autre téléphone, les appels urgents.

Serena Tls propose différentes offres tarifaires en fonction de vos besoins. La sous-traitance de l'accueil téléphonique vous donnera la possibilité d‘augmenter le nombre de vos consultations. Vous pouvez être certain que le service est rentable. Nous gérons également les récapitulatifs de vos entretiens, déployons un système de gestion de vos messages et pouvons relayer des consignes spécifiques à vos clients si besoin, ou encore vous notifier de l'arrivée de vos clients en pièce d'attente.