Prospection par téléphone.
Nous avons fait le choix de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous secteurs d'activité ayant une stratégie commerciale sous la forme d'abonnement : Presse, Energie, Télécom, Groupe Sportif, Informatique… Ouvert en 2004, Serena Tls a grandi en développant sans-cesse des offres liées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un call center, une prestation en Gestion de souscription, un pôle Stratégie et conseil ainsi qu'un organisme de formation. Plus de 50 entreprises font confiance à Serena Tls pour le management et la valorisation de leurs entreprises consacrées à la Relation Abonné, plus de 4000 coups de téléphones d'abonnés au quotidien sont réceptionnés ou contactés par nos équipes. Notre centre d'appels particularisé dans la Relation Abonné, accompagne de grands groupes de Presse dans leurs stratégie d'abonnements, dont un acteur de référence de la Presse Quotidienne Régionale et responsable de la Presse Rurale en France.
La rentabilité et les conditions de travail sont également meilleures. Nous vous recommandons du dire à vos confrères en leur montrant les atouts de l'accueil téléphonique Serena Tls. Vous êtes pris en charge par une équipe fixée à l'appel qui ne gère qu'un nombre restreint de clients pour éviter les encombrements et le temps perdu.
L'équipe Serena Tls répond aux appels de vos clients, fait les historiques de vos Abonnements, établit un dispositif de gestion de vos commentaires, pourra relayer des recommandations aux clients, ou encore vous informer de l'arrivée des clients en pièce d'attente. Le secrétariat téléphonique de Serena Tls vous permet un accueil professionnel et constant à votre nom toute la semaine de 8h du matin à 8h du soir et le weed-end de 8 h à 12h.
Serena Tlsa une stratégique maintenant parfaitement mise en place, en vue d'établir un téléscrétariat pour toute forme de société. Votre compte est rattaché à une équipe spécifique pour le téléscrétariat, dont la quantité de personnes à gérer est réduit afin d'éviter les attentes. Les coups de téléphone entre Serena Tls et ses clients se réalisent par un intermédiaire en charge de votre entreprise et ne sont pas facturés.
Vous pouvez être certain que le service est efficace.