Téléprospection en Service Commerçant


Nous avons décidé de nous spécialiser sur la Relation Abonné pour tous domaines d'activité ayant une stratégie commerçante sous forme de souscription : Presse, Energie, Télécom, Groupe Sportif, Electronique…

Pour assurer une qualité de service irréprochable, nos équipes ne gèrent qu'un nombre limité d'enterprises clientes afin d'éviter les attentes et perte de temps. Serena Tls maîtrise les procédures et équipements nécessaires afin de gérer les appels de prospections. Vous êtes pris en charge par une équipe fixée à l'appel qui ne gère qu'un nombre restreint de clients pour éviter les encombrements et le temps perdu. Nos équipes maîtrisent les procédures et les accessoires nécessaires au fonctionnement de nos services.

L'équipe Serena Tls répond aux appels de vos clients, fait les historiques de vos Souscriptions, déploie un système managérial de vos messages, peut relayer des consignes aux clients, ou même vous informer de l'arrivée des clients en salle d'attente. Avec le télésecrétariat, des outils de communications réactifs sont adaptés à toutes les situations possibles.