Serena Tls, la relation prospect/client orientée abonnement


Plus de 50 clients font confiance à Serena Tls pour la gestion et la valorisation de leurs entreprises dédiées à la Relation Abonné, plus de 4000 appels d'abonnés chaque jour sont réceptionnés ou appelés par nos opéraeurs. Serena Tls est une société qui investit aussi dans une stratégie en Ressources Humaines qui allie qualification, efficacité et éthique. Dans le cadre de notre croissance continue, nous renforçons nos équipes de vendeurs avec de nouveaux opérateurs (h/f) à plein temps, en émission d'appels. Fort d'un savoir faire reconnu en tant que vendeur, ou même débutant, nous saurons vous suivre pour atteindre vos objectifs, avec une formation efficace en vente par téléphone et un suivi au quotidien.

Pour assurer une qualité de prestation irréprochable, nos équipes ne gèrent qu'un nombre restreint d'enterprises clientes afin d'éviter les attentes et perte de temps. Vous êtes pris en charge par une équipe fixée à l'appel qui n'administre qu'un nombre restreint de clients afin d'éviter les encombrements et le temps perdu. L'équipe est entièrement opérationnelle pour une prise en charge directe de votre clientèle.

Avec le télésecrétariat, des outils de communications réactifs sont adéquats à toutes les conjonctures différentes possibles.

Serena Tlsdispose d'une stratégique à présent bien rodé, afin d'établir une permanence téléphonique pour toute forme d'enterprise. Il n'y a donc plus de bug, pas d'installation compliquée et plusieurs sauvegardes afin de vérifier à tout moment le processus des journées.

Outre le secrétariat téléphonique, nous plaçons à votre disposition un accès sur le web.

Serena Tls propose plusieures offres tarifaires selon vos besoins. L'externalisation de l'accueil téléphonique vous donnera la possibilité d‘augmenter la quantité de vos consultations. Vous pouvez être certain que le service est efficace. Nous gérons également les récapitulatifs de vos entretiens, installons un dispositif managérial de vos messages et sommes à même de transférer des instructions spécifiques à vos clients si nécessaire, ou encore vous informer de l'arrivée de vos clients en pièce d'attente.