Plus qu'un call center, un établissement de relation client et +


Serena Tls est une société qui investit aussi dans une politique en Ressources Humaines qui associe compétence, performance et éthique. Tous nos associés sont basés à Bordeaux et sont sous Contrats à durée indéterminée.

Serena Tls : c'est une petite équipe de professionnels du secrétariat à distance qui répond à vos besoins et qui vous garantit un degré de qualification exceptionnel. Nos équipes maîtrisent les procédures et les équipements nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

Le groupe Serena Tls répond aux coups de téléphone de vos clients, fait les récapitulatifs de vos Souscriptions, déploie un dispositif managérial de vos commentaires, pourra transférer des recommandations aux clients, ou encore vous informer de l'arrivée des clients en pièce d'attente. Au sein de nos opérations, nous nous chargeons de filtrer et transmettre, sur un autre téléphone, les appels impératifs.

Outre le secrétariat téléphonique, nous plaçons à votre service un accès sur le web.