Plus qu'un call center, un établissement de relation client et +


Nous avons fait le choix de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous domaines d'activité ayant une méthode commerçante sous forme de souscription : Presse, Energie, Télécom, Groupe Sportif, Informatique… Créé en 2004, Serena Tls a grandi en développant sans-cesse des offres associées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un call center, une prestation en Commercialisation de souscription, un pôle Stratégie et conseil et un organisme d'enseignement. Serena Tls est une société qui investit aussi dans une démarche en Ressources Humaines qui fusionne qualification, performance et éthique. Tous nos associés se trouvent sur Bordeaux et sont sous Cdi. Dans le cadre de notre progression constante, nous renforçons nos équipes de commerciaux avec de nouveaux collaborateurs à plein temps, en appels sortant. Notre centre d'appels spécialisé dans la Relation Abonné, suit de grands groupes de Presse dans leurs stratégie d'abonnements, dont un acteur majeur de la Presse Quotidienne Départementale et responsable de la Presse Technique Agricole en France.

Serena Tls : c'est un petit groupe d'experts du télésecrétariat qui répond à votre besoin et qui vous garantit un degré de qualification remarquable. La rentabilité et les conditions de travail sont aussi meilleures.

Avec le secrétariat à distance, des moyens de communications réactifs sont adaptés à toutes les conjonctures.

Serena Tlsdispose d'une stratégique maintenant rodé, pour établir une permanence téléphonique pour n'importe quelle société. Il n'y a ainsi plus de bug, pas de mise en place compliquée et de nombreuses sauvegardes en vue de vérifier à chaque instant le processus des journées. Votre compte est rattaché à un groupe spécifique pour le téléscrétariat, dont le nombre de personnes à gérer est limité afin d'éviter les encombrements et le temps perdu.