Accueil téléphonique.


Nous avons fait le choix de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous secteurs d'activité ayant une action commerçante sous la forme d'abonnement : Presse, Energie, Télécommunication, Groupe Sportif, Informatique… Une vraie compétence dédiée à la stratégie d'abonnement afin d'accueillir, retenir, écouter vos prospects, afin de concrétiser et accompagner vos nouveaux abonnés. Dans le cadre de notre progression continue, nous renforçons nos groupes de vendeurs avec de nouveaux collaborateurs à plein temps, en émission d'appels. Vous travaillerez au sein de nos équipes de commerciaux, pour commercialiser de la presse, des périodiques techniques au téléphone, à un public ciblé de personnes privés et de professionnels.

Serena Tls : c'est une petite équipe de pros du télé-secrétariat qui répond à vos besoins et qui vous assure un degré de compétence exceptionnel. La profitabilité et les conditions de travail sont aussi meilleures. Notre expérience du milieu vous garantit un traitement de la donnée adaptée.

L'équipe Serena Tls répond aux coups de téléphone de vos clients, fait les récapitulatifs de vos Abonnements, met en place un système de management de vos messages, pourra transmettre des instructions aux clients, ou même vous notifier l'arrivée des clients en pièce d'attente. Le secrétariat téléphonique de Serena Tls vous offre un accueil pro et constant à votre nom toute la semaine de 8 h à 20h et le samedi de 8 h à midi.

Serena Tlsdispose d'une stratégique maintenant parfaitement mise en place, afin d'établir un téléscrétariat pour toute forme de société. Il n'y a donc plus de bug, pas de déploiement compliquée et plusieurs sauvegardes afin de vérifier à chaque instant la démarche des journées. Votre compte est rattaché à un groupe spécifique pour le téléscrétariat, dont le nombre de personnes à administrer est réduit afin d'éviter les encombrements et le temps perdu.

Outre le secrétariat téléphonique, nous plaçons à votre disposition un accès sur le web. Serena Tls, expert en secrétariat téléphonique, vous simplifie le travail non productif pour perfectionner les performances de votre coeur d'activité.

Vous pouvez être sûr que le service est rentable. Nous réalisons aussi les récapitulatifs de vos entretiens, installons un dispositif de gestion de vos messages et pouvons diffuser des recommandations spécifiques à vos clients si nécessaire, ou encore vous notifier de l'arrivée de vos clients en pièce d'attente.