Serena Tls, la relation prospect/client orientée abonnement


Créé en 2004, Serena Tls a grandi en développant sans-cesse des prestations liées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un call center, un service en Commercialisation d'abonnement, un pôle Stratégie et conseil ainsi qu'un organisme d'enseignement. Plus de 50 clients font confiance à Serena Tls pour l'organisation et l'optimisation de leurs organisations consacrées à la Relation Abonné, plus de 4000 coups de téléphones pour les abonnements par jour sont réceptionnés ou appelés par nos équipes. Tous nos collaborateurs sont sur Bordeaux et sont en Contrats à durée indéterminée. Vous travaillerez au sein de nos équipes de vendeurs, pour vendre des journaux, des magazines techniques par téléphone, à un public ciblé de personnes privés et pros.

Secrétaire téléphonique Serena Tls propose des forfaits ajustables à votre consommation. Serena Tls : c'est un groupe d'experts du secrétariat à distance qui répond à votre besoin et qui vous assure un degré de compétence exceptionnel. La sous-traitance du secrétariat à distance vous permet d'augmenter la quantité d'appels entrant gérés. Serena Tls maîtrise les procédures et équipements indispensables en vue de gérer les appels de prospections. Il n'y a ainsi plus de bug, pas de mise en place compliquée et beaucoup de sauvegardes afin d'avoir le contrôle en temps réel sur le déroulement des journées.

Avec notre aide vous économiserez du temps, nous sommes des pros du secrétariat à distance. Grâce au système de courrier entre clients secrétaire Serena Tls, vous avez la possibilité de contacter vos clients à la demande, la transmission des informations par fax, adresse mail ou Texto, le choix de déplacer ou enregistrer un entretiens clients en quelques minutes et de nombreux autres choses encore, vous gagnerez énormément de ce temps qui vous est très précieux.

Les coups de téléphone entre Serena Tls et ses clients se font par un intermédiaire en charge de votre service et ne sont pas facturés.

Outre le télésecrétariat, nous plaçons à votre service un accès sur internet.

Serena Tls propose plusieures grilles tarifaires en fonction de vos besoins. La sous-traitance de l'accueil téléphonique vous permettra d‘augmenter le nombre de vos visitess. Nous gérons aussi les récapitulatifs de vos entretiens, installons un dispositif de management de vos messages et pouvons relayer des instructions spécifiques à vos clients si nécessaire, ou encore vous notifier de l'arrivée de vos clients en salle d'attente.