Plus qu'un centre d'appels, un centre de relation client…


Nous avons fait le choix de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous secteurs d'activité ayant une stratégie commerçante sous forme d'abonnement : Presse, Energie, Télécom, Club Sportif, Electronique… Une vraie compétence spécialisée dans la stratégie d'abonnement en vue d'accueillir, retenir, écouter vos prospects, afin de valider et accompagner vos nouveaux abonnés. Fort d'une experience réussie à titre de vendeur (par téléphone, sédentaire ou itinérant), ou même débutant, nous pourrons vous accompagner afin d'obtenir vos objectifs, avec un enseignement efficace en vente par téléphone et un vrai suivi de tous les jours.

Serena Tls, accueil téléphonique, vous garantit une grande qualité d'écoute et une maîtrise idéale de l'accueil. La rentabilité et les conditions de travail sont également meilleures. Nous vous recommandons du dire à vos confrères en leur montrant les avantages de l'accueil téléphonique Serena Tls. Vous êtes pris en charge par une petite équipe fixée à l'appel qui n'administre qu'un nombre restreint de clients afin d'éviter les encombrements et le temps perdu.

Avec notre aide vous gagnerez pas mal de temps, nous sommes des pros du secrétariat téléphonique. Le groupe Serena Tls répond aux appels de vos clients, fait les historiques de vos Souscriptions, met en place un dispositif managérial de vos commentaires, pourra renvoyer des instructions aux clients, ou même vous notifier l'arrivée des clients en salle d'attente.

Serena Tls, expert en secrétariat téléphonique, vous simplifie le travail non productif en vue d'améliorer les performances de votre coeur d'activité.

Serena Tls suggère différentes offres tarifaires en fonction de vos besoins. La sous-traitance de l'accueil téléphonique vous permettra d‘augmenter la quantité de vos visitess.