Prospection téléphonique.


Nous avons fait le choix de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous domaines d'activité ayant une action commerciale sous forme de souscription : Presse, Energie, Télécom, Club Sportif, Informatique… Créé en 2004, Serena Tls a grandi en développant sans-cesse des prestations liées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un call center, une prestation en Commercialisation d'abonnement, un groupement Stratégie & conseil et un organisme de formation. Plus de 50 clients font confiance à Serena Tls pour le management et l'optimisation de leurs organisations dédiées à la Relation Abonné, plus de 4000 coups de téléphones pour les abonnements chaque jour sont réceptionnés ou contactés par nos équipes. Serena Tls est une société qui investit également dans une politique en Ressources Humaines qui allie qualification, performance et valeurs morales. Fort d'une experience réussie en tant que vendeur (au téléphone, sédentaire ou itinérant), ou même débutant, nous saurons vous suivre en vue d'obtenir vos objectifs, avec une formation efficace en vente par téléphone ainsi qu'un véritable suivi de tous les jours.

Pour garantir une qualité de service irréprochable, nos groupes ne gèrent qu'un nombre restreint de sociétés clientes afin d'éviter les attentes et perte de temps. Nous vous recommandons du dire à vos confrères en leur montrant les avantages de l'accueil de télésecrétariat Serena Tls. Serena Tls maîtrise les démarches et équipements indispensables en vue de gérer les appels de prospections. L'équipe est entièrement opérationnelle pour une prise en charge directe de votre clientèle.

Serena Tlsdispose d'une technique à présent rodé, pour établir une permanence téléphonique pour toute forme de société. Il n'y a ainsi plus de bug, pas d'installation complexe et de nombreuses sauvegardes pour contrôler à chaque instant le processus des journées.

Nous réalisons aussi les historiques de vos entretiens, installons un dispositif de gestion de vos messages et sommes capable de transférer des consignes spécifiques à vos clients si nécessaire, ou encore vous notifier de l'arrivée de vos clients en salle d'attente.