Téléprospection en Service Commerçant


Lancé en 2004, Serena Tls a grandi en développant sans-cesse des prestations liées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un centre d'appels, un service en Commercialisation de souscription, un pôle Stratégie et conseil et un organisme d'enseignement. Tous nos associés se trouvent sur Bordeaux et sont sous Cdi.

Pour garantir une qualité de service irréprochable, nos équipes ne gèrent qu'un nombre restreint de sociétés clientes afin d'éviter les encombrements et perte de temps. Serena Tls maîtrise les procédures et accessoires nécessaires afin de gérer les appels commerciaux. Notre savoir faire du secteur vous garantit une gestion de l'information adéquate.

Grâce à la messagerie entre clients secrétaire Serena Tls, vous avez la possibilité de contacter vos clients à la demande, la transmission des données par fax, adresse mail ou Sms, le choix de déplacer ou enregistrer un entretiens clients en un clic et bien d'autres choses encore, vous économiserez beaucoup de ce temps qui vous est de grande valeur.

Les communications entre Serena Tls et ses clients se réalisent par l'intermédiaire d'un interlocuteur responsable de votre entreprise et ne sont pas facturés.

Nous gérons aussi les récapitulatifs de vos rendez-vous, installons un système de management de vos messages et pouvons diffuser des instructions particulières à vos clients si nécessaire, ou encore vous informer de l'arrivée de vos clients en salle d'attente.