Plus qu'un call center, un centre de relation client…


Lancé en 2004, Serena Tls a grossi en développant sans-cesse des prestations liées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un centre d'appels, un service en Gestion de souscription, un pôle Stratégie & conseil ainsi qu'un organisme d'enseignement. Dans le cadre de notre progression continue, nous renforçons nos équipes de vendeurs avec de nouveaux collaborateurs à temps plein, en appels sortant. Notre centre d'appels particularisé dans la Relation Abonné, accompagne des groupes de Presse dans leurs stratégie d'abonnements, dont un acteur de référence de la Presse Quotidienne Départementale et responsable de la Presse Technique Agricole en France. Fort d'un savoir faire reconnu en qualité de vendeur, ou encore débutant, nous pourrons vous suivre en vue d'atteindre vos objectifs, avec un enseignement efficace en vente par téléphone et un vrai accompagnement au jour le jour.

Serena Tls : c'est une petite équipe d'experts du télé-secrétariat qui répond à vos attentes et qui vous assure un niveau de compétence extraordinaire. Pour assurer une qualité de prestation irréprochable, nos équipes ne gèrent qu'un nombre limité d'enterprises clientes afin d'éviter les encombrements et le temps perdu.

Grâce au système de messagerie entre clients secrétaire Serena Tls, vous avez la possibilité de joindre vos clients à la demande, l'envoi des informations par fax, adresse e-mail ou Texto, la possibilité de bouger ou enregistrer un entretiens clients en quelques minutes et bien d'autres choses encore, vous économiserez beaucoup de ce temps qui vous est de grande valeur.

Serena Tlsdispose d'une stratégique maintenant bien rodé, pour établir un téléscrétariat pour n'importe quelle enterprise. Les appels entre Serena Tls et ses clients se réalisent par un collaborateur en charge de votre entreprise et ne sont pas facturés.

Vous pouvez être sûr que le service est efficace.