Offre de télésecrétariat et permanence telephonique
20 juin 2020Tarif de télésecrétariat médical
22 juin 2020
Plus qu'un call center, un centre de relation client…
Nous avons fait le choix de nous spécialiser sur la Relation Abonné pour tous domaines d'activité ayant une méthode commerçante sous la forme d'abonnement : Presse, Energie, Télécommunication, Club Sportif, Electronique… Ouvert en 2004, Serena Tls a grandi en développant sans-cesse des offres liées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un centre d'appels, une prestation en Gestion de souscription, un groupement Stratégie & conseil et un organisme de formation. Plus de 50 clients font confiance à Serena Tls pour la gestion et la valorisation de leurs organisations consacrées à la Relation Abonné, plus de 4000 coups de téléphones pour les abonnements chaque jour sont réceptionnés ou appelés par nos équipes. Tous nos collaborateurs sont basés à Bordeaux et sont en Contrats à durée indéterminée. Notre centre d'appels particularisé dans la Relation Abonné, accompagne de grands groupes de Presse dans leurs stratégie d'abonnements, dont un acteur majeur de la Presse Quotidienne Régionale et responsable de la Presse Rurale en France. Fort d'un savoir faire reconnu en qualité de vendeur (au téléphone, sédentaire ou itinérant), ou même débutant, nous saurons vous suivre afin d'obtenir vos objectifs, avec une formation efficace en vente par téléphone et un véritable suivi de chaque jour.
Serena Tls maîtrise les procédures et équipements nécessaires en vue de gérer les appels commerciaux. Il n'y a ainsi plus de bug, pas de mise en place complexe et plusieurs sauvegardes afin d'avoir le contrôle à chaque instant sur la démarche des journées. L'équipe est totalement opérationnelle pour une prise en charge rapide de vos clients.
Le secrétariat téléphonique de Serena Tls vous permet un accueil professionnel et permanent en votre nom du lundi au vendredi de 8 h à 20h et le weed-end de 8 h à midi. Avec le secrétariat téléphonique, des outils de communications réactifs sont adaptés à toutes les conjonctures. Parmi nos opérations, nous nous occupons de filtrer et faire passer, sur un autre téléphone, les appels urgents.
Serena Tlsdispose d'une stratégique maintenant bien rodé, en vue d'établir une permanence téléphonique pour n'importe quelle société. Il n'y a donc plus de bug, pas d'installation compliquée et beaucoup de sauvegardes afin de vérifier à tout moment le processus des journées. Votre compte est rattaché à un groupe spécifique pour le téléscrétariat, dont la quantité de personnes à gérer est réduit pour éviter les attentes et le temps perdu.
Nous gérons aussi les historiques de vos rendez-vous, déployons un dispositif managérial de vos messages et pouvons transmettre des instructions spécifiques à vos clients si nécessaire, ou même vous notifier de l'arrivée de vos clients en salle d'attente.
Nous avons fait le choix de nous spécialiser sur la Relation Abonné pour tous domaines d'activité ayant une méthode commerçante sous la forme d'abonnement : Presse, Energie, Télécommunication, Club Sportif, Electronique… Ouvert en 2004, Serena Tls a grandi en développant sans-cesse des offres liées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un centre d'appels, une prestation en Gestion de souscription, un groupement Stratégie & conseil et un organisme de formation. Plus de 50 clients font confiance à Serena Tls pour la gestion et la valorisation de leurs organisations consacrées à la Relation Abonné, plus de 4000 coups de téléphones pour les abonnements chaque jour sont réceptionnés ou appelés par nos équipes. Tous nos collaborateurs sont basés à Bordeaux et sont en Contrats à durée indéterminée. Notre centre d'appels particularisé dans la Relation Abonné, accompagne de grands groupes de Presse dans leurs stratégie d'abonnements, dont un acteur majeur de la Presse Quotidienne Régionale et responsable de la Presse Rurale en France. Fort d'un savoir faire reconnu en qualité de vendeur (au téléphone, sédentaire ou itinérant), ou même débutant, nous saurons vous suivre afin d'obtenir vos objectifs, avec une formation efficace en vente par téléphone et un véritable suivi de chaque jour.
Serena Tls maîtrise les procédures et équipements nécessaires en vue de gérer les appels commerciaux. Il n'y a ainsi plus de bug, pas de mise en place complexe et plusieurs sauvegardes afin d'avoir le contrôle à chaque instant sur la démarche des journées. L'équipe est totalement opérationnelle pour une prise en charge rapide de vos clients.
Le secrétariat téléphonique de Serena Tls vous permet un accueil professionnel et permanent en votre nom du lundi au vendredi de 8 h à 20h et le weed-end de 8 h à midi. Avec le secrétariat téléphonique, des outils de communications réactifs sont adaptés à toutes les conjonctures. Parmi nos opérations, nous nous occupons de filtrer et faire passer, sur un autre téléphone, les appels urgents.
Serena Tlsdispose d'une stratégique maintenant bien rodé, en vue d'établir une permanence téléphonique pour n'importe quelle société. Il n'y a donc plus de bug, pas d'installation compliquée et beaucoup de sauvegardes afin de vérifier à tout moment le processus des journées. Votre compte est rattaché à un groupe spécifique pour le téléscrétariat, dont la quantité de personnes à gérer est réduit pour éviter les attentes et le temps perdu.
Nous gérons aussi les historiques de vos rendez-vous, déployons un dispositif managérial de vos messages et pouvons transmettre des instructions spécifiques à vos clients si nécessaire, ou même vous notifier de l'arrivée de vos clients en salle d'attente.
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