Serena Tls, la relation client orientée abonnement


Une vraie compétence spécialisée dans la validation de souscription afin d'accueillir, retenir, écouter vos prospects, pour valider et accompagner vos nouveaux abonnés. Plus de 50 clients font confiance à Serena Tls pour l'organisation et la valorisation de leurs entreprises consacrées à la Relation Abonné, plus de 4000 coups de téléphones pour les abonnements au quotidien sont réceptionnés ou appelés par nos opéraeurs. Fort d'un savoir faire reconnu à titre de commercial (au téléphone, sédentaire ou itinérant), ou même débutant, nous saurons vous accompagner afin d'obtenir vos objectifs, avec une formation efficace en vente par téléphone et un suivi au jour le jour.

Pour garantir une qualité de prestation irréprochable, nos groupes ne gèrent qu'un nombre restreint d'enterprises clientes afin d'éviter les encombrements et perte de temps. La rentabilité et les conditions de travail sont également meilleures.

A l'aide du système de messagerie entre clients secrétaire Serena Tls, vous avez la possibilité de contacter vos clients à la demande, l'envoi des informations par fax, adresse email ou Texto, le choix de déplacer ou créer un rendez-vous clients en un clic et de nombreux autres choses encore, vous gagnerez énormément de ce temps qui vous est très précieux.

Nous gérons également les récapitulatifs de vos entretiens, mettons en place un système de management de vos messages et sommes à même de transmettre des consignes spécifiques à vos clients si nécessaire, ou encore vous informer de l'arrivée de vos clients en pièce d'attente.