Accueil téléphonique.


Serena Tls est une entreprise qui investit également dans une démarche en Ressources Humaines qui fusionne compétence, efficacité et valeurs morales. Tous nos collaborateurs se trouvent sur Bordeaux et sont sous Contrats à durée indéterminée. Dans le cadre de notre progression continue, nous renforçons nos groupes de commerciaux avec de nouveaux opérateurs à temps plein, en émission d'appels.

Serena Tls maîtrise les démarches et accessoires nécessaires en vue de gérer les appels de prospections. Il n'y a donc plus de problème, pas d'installation complexe et beaucoup de sauvegardes pour avoir le contrôle à chaque instant sur le processus des journées. Nos services maîtrisent les procédures et les équipements nécessaires au bon déroulement de nos services.

Grâce à la messagerie entre clients secrétaire Serena Tls, vous avez la possibilité de contacter vos clients à la demande, l'envoi des informations par fax, adresse email ou Sms, la possibilité de bouger ou enregistrer un entretiens clients en quelques minutes et de nombreux autres choses encore, vous gagnerez énormément de ce temps qui vous est inestimables. Au sein de nos opérations, nous nous occupons de filtrer et faire passer, sur un autre téléphone, les coups de téléphone impératifs.

Outre le télésecrétariat, nous mettons à votre service un accès sur le web.

Serena Tls propose différentes grilles tarifaires selon vos besoins. L'externalisation de l'accueil téléphonique vous donnera la possibilité d‘augmenter la quantité de vos consultations. Nous réalisons également les récapitulatifs de vos entretiens, installons un système de gestion de vos messages et sommes à même de relayer des recommandations particulières à vos clients si nécessaire, ou encore vous notifier de l'arrivée de vos clients en salle d'attente.