Plus qu'un call center, un centre de relation client et +


Plus de 50 clients font confiance à Serena Tls pour l'organisation et la valorisation de leurs organisations dédiées à la Relation Abonné, plus de 4000 appels d'abonnés chaque jour sont réceptionnés ou appelés par nos équipes. Serena Tls est une entreprise qui investit également dans une politique en Ressources Humaines qui fusionne compétence, performance et éthique. Dans le cadre de notre progression constante, nous renforçons nos équipes de vendeurs avec de nouveaux opérateurs (h/f) à plein temps, en appels sortant. Fort d'une experience réussie en qualité de vendeur (par téléphone, sédentaire ou itinérant), ou encore débutant, nous saurons vous suivre pour obtenir vos objectifs, avec un enseignement efficace en vente par téléphone et un suivi de chaque jour.

Vous êtes pris en charge par une équipe specialisée à l'appel qui n'administre qu'un nombre restreint de clients afin d'éviter les attentes et le temps perdu.

Le groupe Serena Tls répond aux appels de vos clients, fait les récapitulatifs de vos Souscriptions, déploie un système managérial de vos messages, peut diffuser des recommandations aux clients, ou même vous notifier l'arrivée des clients en pièce d'attente. Le télésecrétariat de Serena Tls vous permet un accueil professionnel et permanent à votre nom du lundi au vendredi de 8h du matin à 8h du soir et le weed-end de 8 h à midi.

Les appels entre Serena Tls et ses clients se font par un intermédiaire responsable de votre service et ne sont pas facturés.

Outre le télésecrétariat, nous plaçons à votre disposition un accès sur internet. Serena Tls, professionnel en télésecrétariat, vous simplifie le travail improductif afin d'améliorer les résultats de votre coeur d'activité.

Serena Tls suggère différentes solutions tarifaires en fonction de vos besoins. La sous-traitance de l'accueil téléphonique vous permettra d‘augmenter la quantité de vos consultations. Vous pouvez être certain que le service est efficace.