Nos services de télésecrétariat


Une véritable qualification dédiée à la stratégie d'abonnement pour accueillir, retenir, écouter vos clients, afin de concrétiser et suivre vos nouveaux abonnés. Plus de 50 clients font confiance à Serena Tls pour la gestion et la valorisation de leurs organisations consacrées à la Relation Abonné, plus de 4000 appels d'abonnés chaque jour sont réceptionnés ou contactés par nos équipes. Serena Tls est une entreprise qui investit aussi dans une démarche en Ressources Humaines qui associe qualification, efficacité et valeurs morales. Tous nos associés sont basés à Bordeaux et sont en Contrats à durée indéterminée. Dans le cadre de notre progression continue, nous renforçons nos groupes de commerciaux avec de nouveaux collaborateurs (h/f) à plein temps, en appels sortant. Vous travaillerez au sein de nos équipes de vendeurs, pour vendre des journaux, des revues techniques par téléphone, à un public ciblé de personnes privés et pros. Fort d'un savoir faire reconnu à titre de vendeur (au téléphone, sédentaire ou itinérant), ou même débutant, nous saurons vous accompagner afin d'obtenir vos objectifs, avec une formation efficace en vente par téléphone ainsi qu'un réel accompagnement de tous les jours.

Secrétaire par téléphone Serena Tls offre des forfaits ajustables à votre consommation. Pour assurer une qualité de prestation parfaite, nos équipes ne gèrent qu'un nombre limité de sociétés clientes pour éviter les attentes et le temps perdu. Nous vous invitons à en informer vos collaborateurs en leur montrant les atouts de l'accueil téléphonique Serena Tls. Vous êtes pris en charge par une petite équipe fixée à l'appel qui n'administre qu'un nombre limité de clients pour éviter les attentes et le temps perdu.

Le télésecrétariat de Serena Tls vous offre un accueil professionnel et constant à votre nom du lundi au vendredi de 8h du matin à 8h du soir et le samedi de 8 h à 12h. Avec le secrétariat téléphonique, des moyens de communications réactifs sont appropriés à toutes les situations différentes possibles.

Serena Tlsdispose d'une stratégique à présent rodé, afin d'établir un téléscrétariat pour n'importe quelle société. Il n'y a donc plus de bug, pas de déploiement complexe et beaucoup de sauvegardes pour contrôler à chaque instant le déroulement des journées. Les appels entre Serena Tls et ses clients se font par un intermédiaire responsable de votre service et ne sont pas facturés.